Leadership-ul văzut prin ochii sistemului
Un interviu cu Cecilio Fernandes, formator internațional și facilitator de constelații organizaționale
Cu o experiență de peste patru decenii în business și consultanță internațională, Cecilio Fernández Regojo este o voce de referință în domeniul constelațiilor organizaționale și al managementului sistemic. A susținut traininguri în peste 30 de țări, ajutând liderii să vadă organizațiile lor ca pe niște sisteme vii, în care relațiile sunt la fel de importante ca strategiile.
Cecilio vorbește despre un nou mod de a privi organizațiile, leadership conștient și despre cum o companie își poate regăsi echilibrul atunci când își ascultă propriul sistem.
[ interviu realizat de Carmen Dragomir ]
Carmen Dragomir: Cum ați descoperit constelațiile organizaționale și ce v-a determinat să le integrați în munca dumneavoastră?
Cecilio Fernandes: Am avut multe companii de-a lungul vieții, din sectoare diferite, conduceam chiar patru sau cinci simultan. Toată viața până atunci creasem companii, cumpăram cumpanii, vindeam companii și după ani de muncă intensă am simțit că, în loc să fiu un manager, eram mai degrabă un pompier care stinge incendii. Aveam mulți oameni care munceau pentru mine, și consumam foarte mult timp pe lucruri administrative mai degrabă decât pe strategie de business. Am decis să vând totul pentru a descoperi ceva diferit. Nu știam ce este acel lucru, eram la acel moment focusat pe a face bani. Aveam 50-55 de ani la acel moment.
Într-o zi, cineva mi-a recomandat să particip la o sesiune de Constelații Familiale. Prima experiență mi s-a părut ciudată — oameni plângând, emoții puternice — dar ceva m-a atras și am început un training.
Mai târziu am descoperit constelațiile organizaționale, într-un curs din Olanda, și am înțeles imediat puterea lor pentru mediul de afaceri. A fost momentul în care mi-am schimbat complet direcția profesională.
CD: Care este diferența principală între o abordare tradițională de consultanță și o abordare sistemică?
CF: Consultantul tradițional analizează compania, face rapoarte și oferă soluții din exterior. În abordarea sistemică, eu nu dau soluții. Facilitez un proces prin care clientul își descoperă propriile răspunsuri. Folosim informațiile inconștiente din sistemul companiei — ceea ce clientul „știe deja, dar nu știe că știe”. Scopul este să ajutăm clientul să vadă cu alți ochi situația și să ia decizii mai bune, fără ca eu să-i spun ce să facă.
CD: Cum explicați unui manager acest concept dacă nu a auzit niciodată de el?
CF: Le spun că toți avem informații inconștiente care influențează deciziile noastre, la fel cum doar 10% dintr-un aisberg este vizibil. Prin constelații, putem accesa o parte din acel 90% ascuns, ceea ce oferă o înțelegere mai profundă și o bază mai solidă pentru decizii. În loc să le prezint metoda teoretic, prefer să le ofer o experiență practică, deoarece după ce o trăiesc, o înțeleg imediat.
CD: Puteți oferi un exemplu concret despre cum această abordare ajută companiile?
CF: Am lucrat cu o companie farmaceutică ce voia să angajeze un nou CEO. Candidatul părea perfect: CV impecabil, experiență solidă. Dar, în cadrul constelației am observat că el căuta doar poziția și salariul, nu compania în sine. Ownerii au realizat că îl puneau într-o poziție superioară lor și că dinamica ar fi fost dezechilibrată. După proces, au decis să nu-l angajeze — și mi-au spus că le-am economisit milioane de dolari.
CD: Puteți împărtăși o poveste despre o organizație care s-a transformat în urma constelațiilor?
CF: Un client din SUA avea o companie profitabilă, dar dorea să o transforme într-o organizație non-profit. Eu credeam că angajații nu vor fi de acord. În constelație am descoperit contrariul: nu metoda era greșită, ci modul de implementare. A schimbat abordarea, iar după câteva luni m-a sunat să-mi spună că tranziția merge excelent. A fost o dovadă că procesul îl ajută pe client să-și găsească propriul drum.
CD: Care sunt principalele dificultăți pe care le observați în organizații?
CF: Fiecare companie este unică. Nu putem aplica aceeași soluție pentru Coca-Cola și Pepsi doar pentru că ambele vând băuturi. Ceea ce contează este filosofia internă.
Ca facilitator, trebuie să merg la fiecare companie ca și cum ar fi prima dată, fără prejudecăți și fără comparații cu alte experiențe.
CD: Există principii de bază în constelațiile organizaționale, asemănătoare cu cele din constelațiile familiale?
CF: Da, folosim aceleași trei principii fundamentale:
Apartenența – fiecare are dreptul să facă parte din sistem. Excluderea creează dezechilibre.
Echilibrul între a da și a primi – relațiile sănătoase necesită reciprocitate, dar nu un echilibru static, pentru că acela oprește energia.
Ordinea – există ierarhii naturale, dar și ordine ale competenței, vechimii etc., care trebuie înțelese dinamic.
Pe lângă acestea, eu adaug un al patrulea principiu: Respectul — pentru tine, pentru ceilalți și pentru întregul sistem.
CD: Cum gestionați situațiile în care partenerii fondatori se despart?
CF: Le compar cu un divorț. O companie se naște dintr-un scop comun, dar oamenii se schimbă. E normal ca, la un moment dat, drumurile să se despartă. Important este ca despărțirea să se facă cu respect, pentru ca fiecare să poată merge mai departe fără resentimente. Dacă nu închidem corect un ciclu, rămânem blocați privind spre trecut și nu mai vedem noua oportunitate.
CD: Care sunt cele mai mari provocări pentru facilitatorii de constelații organizaționale?
CF: Cea mai mare provocare este acceptarea metodei în mediul de business. Multe companii sunt obișnuite cu rapoarte și analize, nu cu procese intuitive. De aceea, prefer să ofer o experiență practică scurtă.
A doua provocare este că unii facilitatori prezintă metoda ca fiind „ezoterică”. Eu cred că trebuie prezentată ca o metodă normală, pragmatică, de accesare a informațiilor sistemice pentru luarea deciziilor.
CD: Ce calități are nevoie un facilitator pentru a lucra eficient cu liderii și managerii?
CF: Trebuie să-și cunoască propriile limite și experiențe. Dacă vii din lumea corporatistă, îți va fi mai ușor să lucrezi cu multinaționale. Dacă vii din zona terapeutică, poate fi mai greu să adopți limbajul de business.
Important este să știi ce tip de companii se potrivesc stilului tău și să lucrezi cu autenticitate.
CD: Ce mesaj aveți pentru comunitatea din România, care vă așteaptă în noiembrie?
CF: Să vină și să se bucure! Îmi place să aduc umor în constelații și să provoc participanții să gândească diferit. Nu vreau să le dau soluții, ci să creăm împreună idei noi. Sper să avem dialoguri profunde și pline de bucurie în timpul vizitei mele.
